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返品・交換について

プレーリーカードでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不具合や配送中の破損があった場合には迅速に対応させていただきます。原則として、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

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お問い合わせ

商品到着後7日以内に、注文番号と商品の不具合状況を記載の上、公式サイトのお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

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商品の確認と承認

カスタマーサポートにてご連絡内容を確認後、返品・交換の可否および返送先住所をメールにてご案内いたします。

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商品の返送

案内された返送先へ商品を梱包して発送してください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いしております。

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返金・交換品の発送

返送品が弊社に到着し、検品が完了次第、交換品の発送またはご購入代金の返金処理を速やかに行います。

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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